(주)트리거스(이하 '회사')는 관련 법령에 따라 '캐시브' 서비스를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
회사는 앱의 이용자에 대하여 다음의 개인정보항목을 수집하여 처리하고 있습니다.
회원 가입 시 기본수집사항 (필수) : 이메일, 닉네임, 디바이스ID, 생년월일
회원 가입 선택 수단에 따라 제휴사로부터 추가로 제공받는 사항
| 구분 | 제휴사 제공 항목 (필수) | (선택) |
|---|---|---|
| 카카오톡 SNS 회원가입 | 이메일 | 이름, 연령대, 성별 |
| Google SNS 회원가입 | 이메일, 사용지역 및 언어 |
서비스 이용 시, 서비스 제공·리워드 산정 및 부정 이용 방지를 위해 다음 정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 비고 |
|---|---|---|
| 게임 플레이 시간 측정 (필수) | 단말에 설치된 앱 중 게임 카테고리 앱 목록(앱 이름·패키지명), 게임 앱 실행(포그라운드) 시각 및 사용 시간 | '다른 앱 상태 읽기' 권한을 사용자가 직접 허용한 경우에만 수집됩니다. 리워드 산정·지급 및 부정 이용 방지 목적으로만 사용되며, 광고나 마케팅에 활용하지 않습니다. |
| 서비스 이용 시 (필수) | 휴대전화번호, 단말기 정보, 광고 식별자(ADID/IDFA), 서비스 이용기록(방문기록, 불량 이용기록), 기기정보(기기 모델, OS 및 버전정보 등), 푸시 토큰, 앱 오류 로그 등 | 서비스 제공, 품질 개선 및 부정 이용 방지 목적으로 사용됩니다. |
| 현금출금 신청 시 | 이름(예금주명), 은행명, 계좌번호, 휴대폰 번호, 앱 내 회원 식별 정보 | 본인 확인 및 출금 지급 처리 목적으로 사용되며, 출금 신청 양식을 통해 수집됩니다. |
| 고객상담/민원 (필수) | 문의·답변 기록(상담 일시, 채널, 처리 이력) 및 연락처 | 문의 응대 목적 |
| 리워드 쇼핑 서비스 제공 | 제휴 쇼핑몰 구매내역(주문번호, 상품명, 결제금액, 주문일시, 주문상태 등), 멤버십 보유 여부 | 제휴 쇼핑몰 경유 구매 확인, 리워드(캐시 등) 산정 및 지급, 정산 처리, 고객 상담 대응 및 맞춤형 혜택 안내 |
① 회사는 이용자가 서비스 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보의 삭제를 요청하는 경우 철회·삭제를 요청한 범위의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 상법, 국세기본법 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
| 근거 법령 | 보존 정보 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약·청약철회·결제 기록, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 전자상거래법 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 금융실명법·세법 | 현금 출금 관련 계좌 정보, 세금 신고 관련 기록 | 5년 |
② 전항에도 불구하고 부정 이용(어뷰징) 확인 및 리워드 지급 정산을 위해 미션 참여 이력, 광고 식별자 등 최소한의 식별값에 한하여 최대 12개월까지 보관할 수 있습니다.
③ 게임 플레이 시간 기반 리워드 산정 및 노출을 위한 게임 앱 사용시간 기록은 이용자에게 보상 기회를 원활히 제공하기 위해 서비스 내 명시된 운영 정책(예: 최근 30일 내외)에 따라 일정 기간 보관 및 노출됩니다.